Türk Telekom'dan Haksız Açma Kapama Ücretleri Ve İade Talebi

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve bugüne kadar ödemelerimde ciddi bir sıkıntı yaşamadım. Ancak Ocak ve Şubat aylarına ait faturamda biri 300 TL, diğeri 400 TL olmak üzere iki ayrı açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

İstanbul Beykoz’da bulunan 1894253753 numaralı hizmetim için alınan bu açma kapama ücretlerinin neye dayanarak tahsil edildiği hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak ne somut bir çözüm üretildi ne de konuyla ilgili yeterli ilgi ve alaka gösterildi.

Her ay düzenli olarak ödeme yapan bir müşteri olarak haksız yere alındığını düşündüğüm 300 TL ve 400 TL tutarındaki açma kapama bedellerinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.