Türk Telekom sıkıntı

Yaklaşık 2 aydır Ordu Ünye’de Türk Telekom 1000 Mbps evde internet aboneliği kullanıyorum. Aboneliğimin ilk gününden beri Wi-Fi ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Modeme 2 metre mesafede olmama rağmen kablosuz bağlantı neredeyse hiç çekmiyor, internet kopuyor ve doğru düzgün kullanamıyorum. Aynı evde la...

Hizmet görmediğim halde 5 günlük abone olmama rağmen hizmet vermeyip, nasıl para kurtarırız diye etrafa saldırılıyor sanırım başka açıklaması yok hizmet yok ama üstüne ceza bedeli ödüyorum. Ben Tivibu'dan yayın hizmeti almak için sözleşme yapıyorum ama yayında sıkıntı yaşıyorum çözülmesi için markan...

Babam D**** A**** adına kayıtlı, 0539 *** ** ** numaralı Türk Telekom mobil hatta, babamın bilgisi ve onayı olmadan iki aydır her ay 279 TL tutarında “Joyland AI” adlı Türk Telekom oyun servisi adı altında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Babamın aylık paketi yaklaşık 450 TL civarındayken, son ik...

Türk Telekom mobil hattımı uzun zamandır çekmeme ve internet bağlantı sorunu yaşayarak kullanmaya çalışıyorum. Sorun belirli bir bölgeye bağlı değil, nereye gidersem gideyim genel olarak hem konuşma hem de mobil internet bağlantısında ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri ...

Türk Telekom ev internet aboneliğim Van ili İpekyolu ilçesinde yaklaşık 5–6 gündür çalışmamaktadır. Sorunun, bina bağlantı kutusundan gelen kablonun kopmuş olmasından kaynaklandığı tarafıma iletilmesine rağmen açtığım arıza kaydına bugüne kadar herhangi bir çözüm sağlanmamıştır. Yoğun bakımda ölüm ...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Yan binamızın yıkımı sırasında dışarıdaki kablolar koptu ve o günden beri evimde internet hizmeti tamamen kesildi. Yaklaşık 6 gündür hiç internet kullanamıyorum. Binadaki pek çok komşum cumartesi günü Türk Telekom’u arayıp arıza bildiriminde bulundu. Ben de 01....

Kütahya Hisarcık Aşağıyoncaağaç köyü girişindeki tarlamın içerisinden geçen Türk Telekom’a ait kablo, yıllardır neredeyse yere değecek seviyeye kadar sarkmış durumda. Bu kablo tam tarlanın ortasından geçiyor ve hem traktörle sürüm yaparken hem de ben tarlada dolaşırken ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yakl...

Türk Telekom üzerinden 35 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 2 aydır hem sürekli kopma yaşıyorum hem de hızım taahhütte belirtilen seviyeye ulaşmıyor. Gün içinde neredeyse her zaman bağlantı sorunları ve hız düşüklüğü ile karşılaşıyorum. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hiz...

Türk Telekom'un normal ev internetini kullanırken, ısrarla arayıp fiber kurulumu yapacaklarını söylediler. Kabul ettim. Gelip kuruldu. Keşke kabul etmeseydim o günden beri asla verim alamıyorum. Çekim kalitesi yerlerde, 2 katı ücret ödeyip üst hıza geçtim yine aynı. Olan parama oluyor. Ne zaman aras...

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ancak yaklaşık bir haftadır Diyarbakır Bağlar’daki evimde telefonumun interneti düzgün şekilde çekmiyor. Hattım faturalı olmasına rağmen neredeyse hiç kendi internetimi kullanamıyorum, bağlantı kopuyor ya da çok yavaşlıyor. Bu durumla ilgili müşteri hizm...

Türk Telekom VDSL ev internet aboneliğimde aylardır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Ev internetim, aldığım taahhüt kapsamındaki hızın belirgin şekilde altında çalışıyor ve bu durum günlük kullanımımı oldukça zorlaştırıyor. Bu süreçte 5–10 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde hattım...

Çevremizde yaşanan bina yıkımı yüzünden internete erişim sağlayamıyoruz. Daha önce de aynı sıkıntıyı yaşamıştık ve 3 hafta 10 gün boyunca mağdur bırakıldık. Müşteri hizmetlerine erişim sağlayamadık. Diğer rakip firmalar iki saat içinde müşterilerinin problemini çözerken, Türk Telekom bize sadece saa...

Türk Telekom internette 75 Mbps hız olan pakete geçtim, ama evde aldığım hız bir önceki paketin hızı olarak devam ediyor. Müşteri temsilcileriyle birkaç kez görüşmeme rağmen çözüm bulamadılar. Onların sistemde “geçişinizi gördük” diyorlar, ama benim aldığım hız az. Bu olaya çözüm bulamadılar; biz bu...

Yaklaşık 5 senedir Türk Telekom evde internet müşterisiyim, ancak özellikle son 6 aydan fazladır yaşadığım sorunlar nedeniyle hizmetten hiç memnun değilim. 35 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum, fakat internet bağlantım sürekli kopuyor. Başta fiber internet diye başlattığımız hizmetin aslında ya...

Eskişehir Uludere Mahallesi’nde, hobi bahçelerinin bulunduğu bölgede yaklaşık üç yılı aşkın süredir Türk Telekom mobil hatlarda ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Büyükşehir’e ve merkeze bu kadar yakın bir bölgede telefonların neredeyse hiç çekmemesi, internetin kullanılamaz durumda olması günlük hayatım...

27.02.2026 tarihinde Adana merkezde Türk Telekom mobil hattımı gün boyunca ne telefon görüşmesi için ne de internet için sağlıklı şekilde kullanabildim. Sürekli çekmeme, arama yapamama ve internete bağlanamama sorunu yaşadım. Gün içinde ilçe değiştirmeme rağmen hiçbir bölgede sorun düzelmedi ve hatt...

Ankara Sincan Yenikent Kardelen Sitesi’nde Türk Telekom Fiber 50 ev interneti kullanıyoruz. Sitemiz 40 haneden oluşuyor ve yaklaşık 10 gündür neredeyse tüm komşularımla birlikte internet bağlantı sorunu yaşıyoruz. Binanın portunda sıkıntı olduğu açıkça görülmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmiyor...

27 Aralık 2025 tarihinde İzmir Bornova’daki yeni adresime Türk Telekom evde fiber internet + Tivibu nakil işlemi yaptırdım. Kurulum için gelen ekip, ben evde değilken annem evdeyken işlemi gerçekleştirmiş. Telefonla görüştüğümde modemin salondaki odaya kurulmasını özellikle söylememe rağmen, “o oday...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli hatta bekletiliyor ya da hatta gerçek bir muhatap bulamadan görüşme sonlanıyor. Bu süreçte hattıma her ay yaklaşık 780 TL fatura geliyor ve tarifemin bu kadar y...

Türk Telekom mobil hattımda Prime Düşün paketini kullanıyorum. Tarifem vergiler dahil 458 TL olmasına rağmen son 3 aydır her ay yaklaşık 750 TL fatura çıkarılıyor. Bilgim ve onayım olmadan, hiçbir şekilde kullanmadığım halde faturama “içerik servisleri” adı altında her ay 300 TL civarında ek ücret y...

Yeni taşındığım evde Türk Telekom sabit ev interneti için yaklaşık üç hafta önce başvuru yaptım. 06.02.2026 tarihinde bölgemizde fiber altyapı için ekipler çalışma yaparken, en geç on gün içinde altyapının geleceği ve bağlantımın sağlanacağı söylendi; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ hiçb...

Türk Telekom Süleymanpaşa/Tekirdağ bölgesinde kullandığım evde internet hizmetimle ilgili 29 Ocak’tan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Başlarda sürekli kopmalar oluyordu, şu an ise internet hızı o kadar düşmüş durumda ki neredeyse en ufak bir videoyu bile açamıyorum. İşimi yapamıyor, çocuğumun online...

Türk Telekom mobil hattımı Tekirdağ Saray Kemalpaşa Mahallesi, Çukuryurt Yolu üzeri Total benzinlik arkası bölgesinde yaklaşık bir aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bölgedeki baz istasyonu kaldırıldığı için şebeke neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet ya hiç bağlanmıyor ya da aşırı derecede ya...