to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom tarafından mart ayında aranarak son faturamda fazla tahsilat olduğu ve bu tutarın iadesi için IBAN ve T. C. Kimlik bilgilerimin gerektiği söylendi. Görüşme sırasında bilgilerimi paylaştım ve iadenin kısa süre içinde yapılacağı belirtildi.
Aradan 7–8 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yatmadı. Türk Telekom Online işlemlerden sorgulama yaptığımda başta görünmekte olan alacak kaydının artık görünmediğini fark ettim. Bu durum hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Müşteri numaram 5551****15’tir. Fazla tahsil edilen tutarın acilen hesabıma iade edilmesini ve alacak kaydının neden önce görünüp sonra kaybolduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Normalde her ay yaklaşık 795 TL fatura ödüyorum. Ancak 2025 Aralık dönemine ait faturam 3200 TL olarak geldi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yüksek faturanın kendi sistemlerinden kaynaklı bir hata olduğunu sö...
Yaklaşık 10 aydır Türk Telekom ev internetiyle ilgili yaşadığım fatura sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce bir internet aboneliğimi iptal ettirmiştim, sonrasında yeni bir abonelik başlattım. Ancak sistemden eski aboneliğim düşmemiş olacak ki, her ay iki fatura ödemek zorunda kaldım. Son...
Türk Telekom internet aboneliğimi taahhüt sürem dolunca iptal ettim ve modemi de 19 Aralık tarihinde iade ettim. İade sırasında tarafıma 1.650 TL’nin faturamdan düşeceği bilgisi verildi. Buna rağmen 16 Ocak tarihinde 1.850 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldım. Bu durum üzerine defalarca Türk T...
Yorumlar