Türk Telekom'dan Çıkınca Gelen SMS İle Fatura Limiti Aşımı Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti

Bu sabah saat 06:30 itibarıyla Türk Telekom faturalı hattımdan Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak aynı gün saat 10:30’da Türk Telekom’dan, fatura limitimi aştığıma dair bir SMS aldım. Artık Türk Telekom müşterisi olmadığım için online işlemlere giriş yapamıyorum ve hatta dair hiçbir detay göremiyorum.

444’lü müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise sistemde ilgili birime bağlanamıyor, canlı bir yetkiliyle görüşemiyorum. Kullanmadığım, aktif olmayan bir hat üzerinden nasıl fatura limiti aşımı olabileceğini anlayamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Bu hattan kurtulduğum için ne kadar mutlu olduğumu, sürekli olarak haksız bir şekilde bu fatura aşımlarını yaşadığımı, bu yüzden operatörümü değiştirdiğimi ve çevremde bulunan herkesi de değiştirmek için yönlendireceğimi de özellikle belirtmek istiyorum. Bu durumla ilgili hemen bilgi almak istiyorum.