Adres Değişikliği Sonrası Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Bir Günde Kargo ile yaşadığım bir kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. LCW’den verdiğim ve içinde bot bulunan siparişim 09.10.2026 tarihinden beri sistemde hareket görmüyor ve hâlâ dağıtımda/şubede görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası 9902 olan gönderimle ilgili olarak internet üzerinden kargo firması panelinden adres değişikliği yaptım; ancak bu işlemden sonra ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kargo akıbetiyle ilgili net bir bilgiye ulaşabildim.

Yaklaşık bir buçuk haftadır botlarım teslim edilmiyor ve kargomun durumu hakkında kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonlarını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, bu nedenle sorunu kimseyle görüşemiyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Ne teslimat planı ne de adres değişikliğinin işlenip işlenmediği konusunda bilgi verilmiyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, adres değişikliği de dikkate alınarak acilen adresime teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.