Türk Telekom'dan Borçlu Kullanılmış Numara Verilmesi İşimi Engelliyor

Türk Telekom’dan iş için kullanmak üzere telefonla arayarak yeni bir mobil hat satın aldım. Görüşmede sıfır hat istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana havuzdan daha önce kullanılmış bir numara verilmiş. Ben de bu numarayı iş hattım olarak kullanacağım için kartvizitlerimi ve kataloglarımı bu numara ile bastırdım.

Daha sonra fark ettim ki benden önce bu hattı kullanan kişi tüm bankalara borç yapmış ve bu numara sistemlerden silinmediği için hiçbir bankada hesap açamıyorum. Sürekli farklı kurum ve avukatlardan icra SMS’leri ve telefonları almaya devam ediyorum. Yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom’la 4 kez iletişime geçtim ancak sorunu çözemiyorlar. Numara değişikliği talep ettiğimde ise kendi yaptıkları hataya rağmen benden cezai ödeme talep ediyorlar. Hem işim aksıyor hem de üzerime olmayan borçlar yüzünden psikolojik olarak yıpranıyorum, ayrıca bastırdığım kartvizit ve kataloglar da boşa gitmiş durumda.

Türk Telekom’un, bana daha önce borç problemi olan bir havuz hattı vermesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyeti kabul edip, mevcut numaramı herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan, ücretsiz ve sorunsuz şekilde değiştirmesini talep ediyorum.