Türk Telekom'dan Bir Hafta Süren İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında, 12.06.2026 tarihinden bu yana tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Yaklaşık bir haftadır Muş Merkez’deki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve günlük işlerimi yerine getirmekte ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ayrıca Türk Telekom şubesine de bizzat gidip durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi ve internet bağlantım hâlâ aktif hale getirilmedi. Her seferinde sadece beklemem söyleniyor ancak sorun aynı şekilde devam ediyor.

Uzun süredir devam eden ve beni ciddi şekilde mağdur eden bu kesintinin acilen giderilmesini, evde internet bağlantımın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca internet hizmeti alamadığım bu süreye ilişkin gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma detaylı bilgi verilmesini ve bu döneme ait fatura ücretlendirmesinde mağduriyetimi giderecek şekilde indirim ya da iade düzenlemesi yapılmasını istiyorum.

Süreçle ilgili olarak, sistemde hizmet numaram olarak kayıtlı bulunan 7049485501 numaralı aboneliğim ve 0546*** *48 numaralı telefonum üzerinden tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını bekliyorum.