Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Türk Telekom’dan Beklenmedik 6.146 TL Fatura Ve Açıklama Talebi

ID:34844425

Türk Telekom’dan Beklenmedik 6.146 TL Fatura Ve Açıklama Talebi

Emel

12 Ocak 11:39

279

Türk Telekom mobil hattım 5xx xxx xx 84 için taahhüdümün bitmesine iki ay kala farklı bir mobil market üzerinden geçiş işlemi yapıldı. Ocak ayında 551 TL ödeme yaptığım halde 02.02.2026 tarihinde 6.146,64 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını görüyorum.

Geçiş işlemi sırasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, taahhüt bozma bedeli, ek ücret veya ceza hakkında hiçbir açıklama yapılmadı. Buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmış olmamı ne adil ne de makul buluyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda da sistem müşteri temsilcisine bağlamıyor, dolayısıyla detaylı bilgi alamıyor ve itirazda bulunamıyorum. Hem mağdur ediliyorum hem de kimseyle görüşüp durumu netleştiremiyorum.

Bu yüksek faturanın detaylarının açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iptal edilmesini ve taahhüt bitimine iki ay kala yapılan bu işlemle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Fahiş Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Merve

Türk Telekom

25 Kasım 2025 13:42

1.456

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmesine 10 gün kala Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüdün bitmesine bir ay kala cezaya tabi olmadan operatör değişikliği yapabileceğimi bilerek bu adımı attım. Buna rağmen taahhüt sürem bitmeden kısa bir süre önce hattı taşımama karşılık 02.12.2025 son öde...

taahhut-bitmeden-fahis-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg

8 Destek

2 Yorum

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taahhüt Bitiminde Haksız 2.400 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Serdar

Türk Telekom

11 Aralık 2025 16:32

420

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra başka bir operatöre geçtim. Taahhüdüm bittikten sonra hattımı taşıdığım halde, kısa süre önce tarafıma SMS ile 2.400 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Faturanın içinde bu tutarın ne olarak yansıtıldığına dair herhangi bir açıklama b...

Taahhüt Süresi Öncesi Operatör Değişikliği Sonrası Açıklamasız 2.900 TL Fatura

Ayşe

Türk Telekom

30 Aralık 2025 21:40

468

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 1 ay varken 26.12.2025 tarihinde başka operatöre geçiş yaptım. Hattımın numarasının son 4 hanesi 5498’dir. Geçiş işlemimden sonra tarafıma hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan yaklaşık 2.900 TL tutarında fatura yansıtılmış. Bu konuyla ilgili...

1 Destek

Taahhüt Bitmeden Operatör Değişikliğinde Haksız Yüksek Fatura Ve İletişim Sorunu

Rabia

Türk Telekom

28 Ekim 2025 14:07

1.885

Türk Telekom mobil hattım için yüksek fatura nedeniyle operatör değişikliğine gittim. Son fatura dönemimde, tarifeyi kabul etmediğim ve en geç 04.11.2025 tarihine kadar operatör değişikliği yapmam gerektiği için, 13.10.2025 tarihinde başvuru yaptım ve 15.10.2025 tarihinde hattım başka operatöre taşı...

taahhut-bitmeden-operator-degisikliginde-haksiz-yuksek-fatura-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

1 Destek

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız 2.900 TL Fatura Şoku Ve Bilgilendirme Eksikliği

İlhan

Türk Telekom

30 Kasım 2025 17:30

505

Türk Telekom cep telefonu hattım için, taahhüdüm bittikten sonra başka operatöre geçiş yaptım. Geçiş işleminden yaklaşık 20 gün sonra, 26.11.2025 tarihli faturama 2.900 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu 2.900 TL’lik ücretle ilgili faturada herhangi bir açıklama, taahhüt bozma b...

aciklamasiz-2900-tl-fatura-soku-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

1 Destek