Türk Telekom’dan Beklenmedik 6.146 TL Fatura Ve Açıklama Talebi

Türk Telekom mobil hattım 5xx xxx xx 84 için taahhüdümün bitmesine iki ay kala farklı bir mobil market üzerinden geçiş işlemi yapıldı. Ocak ayında 551 TL ödeme yaptığım halde 02.02.2026 tarihinde 6.146,64 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını görüyorum.

Geçiş işlemi sırasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, taahhüt bozma bedeli, ek ücret veya ceza hakkında hiçbir açıklama yapılmadı. Buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmış olmamı ne adil ne de makul buluyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda da sistem müşteri temsilcisine bağlamıyor, dolayısıyla detaylı bilgi alamıyor ve itirazda bulunamıyorum. Hem mağdur ediliyorum hem de kimseyle görüşüp durumu netleştiremiyorum.

Bu yüksek faturanın detaylarının açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iptal edilmesini ve taahhüt bitimine iki ay kala yapılan bu işlemle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.