Türk Telekom Taahhüt Bitiminde Haksız 2.400 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra başka bir operatöre geçtim. Taahhüdüm bittikten sonra hattımı taşıdığım halde, kısa süre önce tarafıma SMS ile 2.400 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Faturanın içinde bu tutarın ne olarak yansıtıldığına dair herhangi bir açıklama bulunmuyor.

Şu an farklı operatörde olduğum için Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak çağrı merkezi hattına bağlanamıyorum ve bu yüzden detaylı bilgi alamıyorum. Hangi kalem üzerinden, neye dayanarak bu kadar yüksek bir tutar talep edildiği belirsiz durumda.

Taahhüt süremi doldurduktan sonra hatta devam etmeyip numaramı taşıdım, bu nedenle herhangi bir ceza ya da ek bedel çıkmasını kabul etmiyorum. Hattıma yansıtılan 2.400 TL’lik bu faturanın haksız olduğunu düşünüyorum ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı da düşüneceğimi belirtmek istiyorum.