Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Türk Telekom Taahhüt Bitiminde Haksız 2.400 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

ID:34522352

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taahhüt Bitiminde Haksız 2.400 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Serdar

Türk Telekom

11 Aralık 2025 16:32

378

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra başka bir operatöre geçtim. Taahhüdüm bittikten sonra hattımı taşıdığım halde, kısa süre önce tarafıma SMS ile 2.400 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Faturanın içinde bu tutarın ne olarak yansıtıldığına dair herhangi bir açıklama bulunmuyor.

Şu an farklı operatörde olduğum için Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak çağrı merkezi hattına bağlanamıyorum ve bu yüzden detaylı bilgi alamıyorum. Hangi kalem üzerinden, neye dayanarak bu kadar yüksek bir tutar talep edildiği belirsiz durumda.

Taahhüt süremi doldurduktan sonra hatta devam etmeyip numaramı taşıdım, bu nedenle herhangi bir ceza ya da ek bedel çıkmasını kabul etmiyorum. Hattıma yansıtılan 2.400 TL’lik bu faturanın haksız olduğunu düşünüyorum ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı da düşüneceğimi belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız 2.900 TL Fatura Şoku Ve Bilgilendirme Eksikliği

İlhan

Türk Telekom

30 Kasım 2025 17:30

473

Türk Telekom cep telefonu hattım için, taahhüdüm bittikten sonra başka operatöre geçiş yaptım. Geçiş işleminden yaklaşık 20 gün sonra, 26.11.2025 tarihli faturama 2.900 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu 2.900 TL’lik ücretle ilgili faturada herhangi bir açıklama, taahhüt bozma b...

aciklamasiz-2900-tl-fatura-soku-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Taşınan Hattıma Tekrar Tekrar Fatura Çıkarılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak

Neslihan

Türk Telekom

01 Eylül 2025 14:02

737

Türk Telekom faturalı hattımı Temmuz ayında başka bir operatöre taşıdım. Ağustos ayında hattı hiç kullanmamama rağmen 18 Ağustos’ta 400 TL ödeme yaptım; sanki hattı tam bir ay kullanmışım gibi ücretlendirildim. Bugün ise, Eylül 18 son ödeme tarihli 175 TL’lik yeni bir borç daha çıkarılmış. Hattımı t...

1 Destek

Feride sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Haksız Borç Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Feride

Türk Telekom

25 Kasım 2025 12:36

688

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme döneminde, fatura ödemelerimin çok yüksek gelmesi nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ekim ayında kalan faturamı ve tüm ödemelerimi yaparak hattımı kapattım. Herhangi bir ek borç ya da Aralık ayına ilişkin ek bir ödeme bilgisi tarafıma ileti...

1 Destek

1 Yorum

Taahhüt Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme

Nazlı

Türk Telekom

05 Temmuz 2025 10:46

1.236

Taahhüt süresi 18.10.2025 tarihinde sona erecek olan Türk Telekom mobil faturalı hattımı, 31.05.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sorduğumda tarafıma 1.400 TL civarında bir ücret yansıtılacağı bilgisi verilmiş...

taahhut-sonrasi-yuksek-cayma-bedeli-ve-seffaf-olmayan-bilgilendirme-2.jpg

taahhut-sonrasi-yuksek-cayma-bedeli-ve-seffaf-olmayan-bilgilendirme-1.jpg

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Operatör Değişikliği Sonrası Yüksek Fatura Şoku

Serpil

Türk Telekom

21 Haziran 2025 20:21

1.010

Merhaba, hattımı taahhüt süresi dolmadan başka bir operatöre taşıdım ve ardından gelen faturam iki katına çıktı. Normalde 370 TL olan faturam 823 TL olarak geldi. Farklı bir operatöre geçtiğim için günlerdir Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hattım diğer operatöre geçmeden önce rızam d...

taahhut-bitmeden-operator-degisikligi-sonrasi-yuksek-fatura-soku-3.jpg

taahhut-bitmeden-operator-degisikligi-sonrasi-yuksek-fatura-soku-1.jpg