Türk Telekom'dan Aşırı Arama Sıklığı

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Son iki gündür Türk Telekom tarafından çok sık şekilde aranıyorum ve bu aramalar artık taciz boyutuna ulaştı. Bugün sadece saat 09.00 ile 11.30 arasında aynı numaradan 6 kez arandım. Daha önce de benzer şekilde kısa aralıklarla defalarca arandım.

Telefonu müsait olmadığım için açmadığımda buna rağmen kısa süre içinde tekrar tekrar aramaya devam ediyorlar. En son dayanamadığım için aramayı açtım ve bu durumdan duyduğum rahatsızlığı sert bir şekilde dile getirip telefonu kapattım. Taahhüt sürem bitmesine daha 3 ay olmasına rağmen bu kadar ısrarcı ve sık aranmamı kabul edilebilir bulmuyorum.

Kampanya bilgilendirmesi yapılmasına elbette anlayış gösterebilirim ancak iki saat içinde altı kez aranmak makul değildir. Önemli bir bilgilendirme varsa bunun SMS ile gönderilmesini tercih ederim. Müsait olmadığımda çağrıları meşgule attığım ya da açmadığım durumlarda en azından belirli bir süre tekrar aranmamak istiyorum.

Türk Telekom’un numaram için arama sıklığını düşürmesini, aranmak istemediğime dair tercihlerimi sistemlerine işlemelerini, kampanya ya da bilgilendirme yapılacaksa bunun SMS yoluyla yapılmasını ve yaşattıkları bu rahatsız edici süreçten dolayı tarafıma açık bir şekilde özür dilemelerini talep ediyorum.