Big Baker'de Hijyen Şikayeti: Hamburgerde Uzun Erkek Kılı, İade Talep Edildi

05.11.2026 tarihinde, saat 12:51’de Mall Of İstanbul’daki Big Baker şubesine gittim ve toplam 855 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim zamanında geldi ancak hamburgerin içinde uzun, kalın bir erkek kılı gördüm. Kahvaltı yapmamıştım ve bu görüntü beni ciddi şekilde rahatsız etti, midemi bulandırdı ve ürünü kesinlikle tüketemedim.

Ürünü kasaya geri götürüp iade etmek istediğimi söyledim. Çalışanlar ürünü başka bir ürünle değiştirebileceklerini belirttiler, tutumlarında bir saygısızlık veya sorun yaşamadım fakat yaşadığım hijyen problemi nedeniyle değişim teklifini kabul edemedim ve iade talep ettim. O anki şokla sadece ürünü iade etmeye odaklandım, bu nedenle fotoğraf çekemedim ancak kamera kayıtları incelendiğinde durumu ve tepkimi net şekilde görebileceklerini düşünüyorum.

Bu yaşanan olay benim için hijyen açısından asla kabul edilebilir değil ve bu sebeple Big Baker’ı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Şubede hijyen standartlarının ve mutfak denetimlerinin ciddi şekilde gözden geçirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.