Mavi Marmara Pantolonunun İlk Yıkamada Bollaşması Ve Form Kaybı Üzerine Ücret İadesi Talebi

Mavi Marmara Forum mağazasından 31 Ekim 2026 tarihinde satın aldığım Sydney modeli Mid-rise Flare Denim pantolon, ilk yıkanmadan sonra belirgin şekilde bollaştı ve formunu gözle görülür biçimde kaybetti. Ürünü 1 Kasım 2026 tarihinde, etiketinde yer alan yıkama talimatlarına tamamen uyarak uygun program ve derecede yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım.

İlk yıkamada bu derece bir bolluk ve form kaybı yaşamam beklenmediği için ürünü üretim veya kumaş kaynaklı bir sorun olarak değerlendiriyorum. Üründen şu anda hiçbir şekilde memnun değilim ve kullanmakta zorlanıyorum. Bol kalıplı pantolonlarından memnun kalsam da "Premium" model olarak satışı yapılan bir denimin bu şekilde 2 beden büyümesi çok üzücü.

Mavi’den, Marmara Forum mağazasından aldığım bu pantolon için inceleme süreçleri gerekiyorsa da sonunda ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm rica ederim.