Yüksek Fiyat Ve Sürekli Çekim Sorunları Nedeniyle Operatör Değiştirmeyi Düşünüyorum

Yaklaşık 2 yıla yakındır Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ancak özellikle son 3–4 aydır hem fiyatların yüksekliği hem de çekim sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Vodafone ve Turkcell’de daha avantajlı kampanyalar ve fiyatlar varken, mevcut hattımda bu sorunların devam etmesi beni artık hattı taşımayı düşündürecek seviyeye getirdi.

Adana Çukurova bölgesinde hattım zaman zaman arayanlara kapalı görünüyor, telefonum açık ve yanımdayken bile ulaşılamıyor. Bu durum hem kişisel hem de iş açısından sorun oluşturmaya başladı. Hattıma ait numaram 50******0862’dir.

Daha önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri kanalıyla destek almaya çalıştım fakat net bir yanıt ya da çözüm sunulmadı. Çekim sorunumun detaylı şekilde incelenmesini, varsa baz istasyonu veya teknik altyapı kaynaklı sorunların tespit edilip giderilmesini ve hattımın kesintisiz olarak ulaşıma açık olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.

Taahhüdüm bitmeden tarafıma bu konuyla ilgili net bir geri dönüş yapılmasını, gerekli görülüyorsa kampanya ve fiyatlar konusunda da mağdur olmayacağım bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde başka operatöre geçmeyi ciddi olarak düşüneceğimi belirtmek isterim.