Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34832783

Türk Telekom'dan Altyapı Sorunu Nedeniyle Düşük Hız Ve Yüksek Ping Şikayeti

Türk Telekom'dan Altyapı Sorunu Nedeniyle Düşük Hız Ve Yüksek Ping Şikayeti
profile
Ahmet
Türk Telekom
10 Ocak 21:41
230

Türk Telekom’un 51 Mbps sabit internet paketini kullanıyorum; ancak altyapı yetersizliği nedeniyle en fazla 12 Mbps hız alabiliyorum. Hizmetin bağlandığı ilk günden bu yana hızım düşük ve özellikle ping değerlerim çok yüksek seyrediyor. Evde herhangi biri Wi‑Fi’den internete bağlanıp en ufak bir kullanım yaptığında bile bağlantı kalitesi düşüyor, ping sürekli yükseliyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her aradığımda sadece arıza kaydı açıp kapatıyorlar; bağlantımda hiçbir iyileşme olmadığı gibi, müşteri temsilcilerinin yaklaşımı da son derece ciddiyetsiz ve baştan savma. Telefonda sorunumu detaylı anlatmama rağmen somut bir çözüm sunulmuyor, adeta benimle dalga geçer gibi konuyu geçiştirerek konuşuluyor.

Türk Telekom’dan, ping sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve altyapı ya da hat tarafında yapılması gereken ne varsa teknik incelemenin gerçekten yapılarak bağlantımın stabil hâle getirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödenen 50 Mbps Pakete Karşı 11 Mbps Hız Sorunu

profile
Onur
Türk Telekom
25 Aralık 2025 02:22
223

Türk Telekom’da sabit ev interneti kullanıyorum. 35 Mbps olan hızlı ev internet paketimi yaklaşık 2 ay önce 50 Mbps’ye yükselttim, ancak buna rağmen interneti en fazla 11 Mbps hızla kullanabiliyorum. Ödediğim paket ile aldığım hız arasında ciddi bir fark var ve bu durum hem kullanımımı zorlaştırıyor...

odenen-50-mbps-pakete-karsi-11-mbps-hiz-sorunu-5.jpg
odenen-50-mbps-pakete-karsi-11-mbps-hiz-sorunu-4.jpg
odenen-50-mbps-pakete-karsi-11-mbps-hiz-sorunu-3.jpg
odenen-50-mbps-pakete-karsi-11-mbps-hiz-sorunu-2.jpg
odenen-50-mbps-pakete-karsi-11-mbps-hiz-sorunu-1.jpg

Sürekli Kopan İnternet Ve Düşük Hız Mağduriyeti Çözülmüyor

profile
Onur
Türk Telekom
08 Aralık 2025 22:14
401

Türk Telekom’dan birkaç ay önce evde internet hizmeti için sabit 50 megabit hızında bir paket aldım. Ancak yaklaşık 2 aydır internetim günde defalarca kopuyor, neredeyse 100 kere gidip geliyor. Bağlantı kopuk değilse bile hızım söz verilen hızın çok çok altında, kilobaytlarla indirme yapabiliyorum. ...

surekli-kopan-internet-ve-dusuk-hiz-magduriyeti-cozulmuyor-1.jpg
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

500 Mbps İnternet Paketi, 40 Mbps Hız: Sözleşmeye Uymayan Hizmet

profile
Abdullah
Türk Telekom
21 Kasım 2025 00:17
528

Türk Telekom’dan 500 Mbps sınırsız ev internet paketi kullanıyorum, buna göre de yüksek bir ücret ödüyorum. Ancak aldığım hız bunun yanına bile yaklaşmıyor, çoğu zaman 40 Mbps civarında hız görüyorum, akşam saatlerinde ise bu hız iyice düşüyor. Aldığımız günden beri doğru düzgün 500 Mbps hızını hiç ...

500-mbps-internet-paketi-40-mbps-hiz-sozlesmeye-uymayan-hizmet-1.jpg

Yıllardır Süren Türk Telekom Altyapı Sorunları Çözülmüyor!

profile
Mehmet
Türk Telekom
17 Aralık 2025 11:52
303

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattım ve ev internetimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem mobil hatta hem de ev internetinde iletişim kurmak ve hizmeti sağlıklı kullanmak neredeyse imkânsız hale geldi. Ev internetim 50 Mbps hızında olmasına rağmen yaklaşık 4 yıldır sürekli kopma, donma ve kesintiler y...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet bağlantı Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom alacak Türk Telekom internete bağlanmıyor Türk Telekom arıyor Türk Telekom arıza kaydı Türk Telekom hat Türk Telekom geçiş Türk Telekom bağlantı
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri