Sürekli Kopan İnternet Ve Düşük Hız Mağduriyeti Çözülmüyor

Türk Telekom’dan birkaç ay önce evde internet hizmeti için sabit 50 megabit hızında bir paket aldım. Ancak yaklaşık 2 aydır internetim günde defalarca kopuyor, neredeyse 100 kere gidip geliyor. Bağlantı kopuk değilse bile hızım söz verilen hızın çok çok altında, kilobaytlarla indirme yapabiliyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat arıza kaydı bile açılmadı, yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir şekilde ilgilenilmedi. Ne hız problemim çözüldü ne de sürekli kopma sorunu için kalıcı bir müdahale yapıldı.

Türk Telekom’un, taahhüt ettiğim 50 megabit hızında ve kesintisiz şekilde hizmeti sağlamasını, bağlantı ve hız sorunumun acil olarak kalıcı biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.