to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 1000 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, yaşadığım arıza ve sonrasındaki süreçte hem mağdur edildim hem de vaat edilen hızın çok altında hizmet almaya devam ediyorum.
16.03.2026 tarihinde sokaktaki internet kablolarım koptuğu için arıza kaydı oluşturdum. Ekipler 27.03.2026 tarihinde gelip kabloları bağladılar; ancak modemimde internet erişimi olmadığı halde bu şekilde bırakıp gittiler ve sorunu çözmedikleri halde internet sorununun çözüldüğünü bildirip arıza kaydımı sistemden sildiler. Bunun üzerine tekrar arıza kaydı açtım ve 03.04.2026 tarihinde yeniden ekip geldi. Gelen iki genç personel yaklaşık bir saat boyunca sorunun ne olduğunu bulamadı, daha sonra nasıl olduysa bir anda internet erişimi geldi, ben de arıza kaydını sildim ve interneti kullanmaya başladım.
Ancak şu an aktif olarak Türk Telekom’un kendi sitesinden yaptığım hız testlerinde, almam gereken 1000 Mbps yerine 4,1 Mbps, anlık olarak da 3,2 Mbps hız görüyorum. Bu kadar düşük hızın nasıl mümkün olabildiğini anlamıyorum ve bu durum 03.04.2026 tarihinden beri devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem üzerinden her şeyin normal göründüğünü söylemekle yetindiler; somut bir çözüm sunulmadı. Abonelik numaram 1799428024, adresim İstanbul Sancaktepe’dedir.
Türk Telekom’dan beklentim, sözleşmemde taahhüt edilen 1000 Mbps internet hızının bir an önce eksiksiz ve istikrarlı şekilde sağlanması, bağlantı ve altyapımın detaylı şekilde kontrol edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
23 Mart Pazartesi gününden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Ev interneti olmadığı için buna bağlı çalışan TV yayınımız da çalışmıyor, canlı yayın izleyemiyoruz. Buna rağmen faturam aynı şekilde kesilmeye ve tarafıma üc...
Türk Telekom ev internet abonesiyim. Köydeki ailemin kullanımı için yıllardır aldığımız 24 Mbps ev internetini yaklaşık 5 yıldır kullanıyoruz. Bu süreç boyunca bazı dönemlerde ayın yaklaşık 15 günü internete erişebiliyor, kalan 15 gün boyunca ise ya hiç bağlanamıyor ya da hız o kadar düşüyor ki inte...
Türk Telekom’un Mehtap Mahallesi / İzmir bölgesindeki sabit fiber internet aboneliğimde 26.03.2026 tarihinden bu yana ciddi bir kesinti yaşıyorum. Başta sadece evdeki Wi‑Fi bağlantımda sorun olduğunu düşünürken, zaman zaman mobil hatta bile çekim ve erişim problemleri yaşadım. Buna rağmen Türk Telek...
30 Mart 2026 tarihinde saat 09:30 sularında iki görevli, kutu takma bahanesiyle apartmana geldi. Bu işlemden sonra internet bağlantımız tamamen kesildi. Akşam iş dönüşünde internetin sadece benim dairemde değil, apartmanın genelinde de olmadığını fark ettik ve hemen Türk Telekom üzerinden arıza kayd...
Türk Telekom’un İzmir Karşıyaka bölgesinde bulunan evde internet aboneliğimde, 100 Mbps’ye kadar limitsiz paket kullanmama rağmen 18.02.2026 tarihinden bu yana hiç internete bağlanamıyorum. Evde internet tamamen kesik olduğu için hizmetten hiç yararlanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 550 TL fat...
Yorumlar