Clearmind QR Kodlu Üyelikten İzin Almadan Ücret Yansıtılması Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattıma, Clearmind isimli servise bir QR kod okuttuktan sonra yanlışlıkla üyelik başlatılmış. Hemen ardından üyeliğimi iptal etmeme rağmen, bu hizmete ait 279 TL tutarındaki bir aylık ücret 07.03.2026 tarihli faturama yansıtıldı. Bilgim ve açık onayım dışında gerçekleşen bu üyelik ve sonrasında alınan ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, Clearmind servisinin kendilerine ait olmadığını, bu nedenle ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler ve bana 859 ile başlayan bir numara verildi. Ancak bu numarayı aradığımda hat doğrudan kapanıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Böylece hem hizmeti kullanmadan bir ücret ödemek zorunda bırakıldım hem de iade için yönlendirildiğim numaradan herhangi bir sonuca ulaşamıyorum.

Türk Telekom mobil hattımın son dört hanesi 8808 olup, Clearmind servisine ait 279 TL’lik tutarın faturamdan iptal edilerek iadesini ve bu tür dış kaynaklı servislere hat üzerinden iznim olmadan ücret yansıtılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.