Operatör Değişikliği Sonrası Açıklamasız 5.973 TL'lik Ek Fatura İptali Talebi

Türk Telekom hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken hattımı online olarak başka operatöre taşıdım. Nisan ayı için bir fatura kesildi ve onu ödedim. Ancak bugün, hiçbir açıklama ve kalem belirtilmeden 5.973 TL tutarında ikinci bir fatura daha çıkarıldığını gördüm.

Fatura detaylarında bu tutarın hangi ad altında alındığı yazmıyor, ayrıca hat değişikliği sırasında bana cayma bedeli ya da ek bir ücret yansıyacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle çıkan bu yüksek tutarlı faturayı tamamen haksız ve anlaşılmaz buluyorum.

Bilgim ve onayım dışında çıkarılan 5.973 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.