Kaptanın Ceviz Çiftliği'nden Yanıltıcı Görsellerle Gönderilen Kuru Cevizler İçin İade Talebi

17 Ekim 2026 tarihinde Kaptanın Ceviz Çiftliği internet sitesi üzerinden taze ceviz siparişi verdim. Sitede yer alan görsellerde cevizlerin iri ve taze görünümlü olduğu, ürünün de taze ceviz olduğu özellikle vurgulanıyordu. Buna güvenerek 1 kilo ceviz için 650 TL ödedim ve ödemeyi normalin oldukça üzerinde bir fiyat olarak kabul ettim.

Elime ulaşan cevizler ise hem kuru hem yaş karışık olarak gönderilmişti. Kabukları kalınlaşmış ve koyulaşmış, bariz şekilde kuru cevizleri taze ceviz gibi yollamışlar. Ayrıca cevizlerin boyutu da sitedeki görsellerle hiç uyuşmuyor, neredeyse fındık boyutuna yakın küçüklükte ürünler göndermişler. Ürünü bu şekilde hem görsel hem de ürün niteliği bakımından olduğundan çok farklı göstererek müşteriyi yanılttıklarını düşünüyorum.

Bu alışveriş kapsamında ödediğim 1 kilo ceviz için 650 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu yanıltıcı ürün görselleri ile satış politikasının düzeltilmesini talep ediyorum.