to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan 2026 tarihinde, öğleden sonra saat 15.00–16.00 civarında Ankara Balgat’taki Türk Telekom şubesine gittim. Burada tarifeyi kullanabilmem için mutlaka bir fiziksel hat almam gerektiği söylendi. Bu durumdan şüphelendim; ancak yine de işlem yapıldı ve adıma bir hat açıldı. Buna rağmen hat fiilen bana teslim edilmedi ve işlem sonrasında hattın en az 3 gün boyunca tarafıma teslim edilemeyeceği özellikle belirtildi.
Bu durum üzerine şubede “bireysel mobil hat iptal talep formu” doldurarak hattın iptal edilmesini istedim. Buna rağmen, bu işlemle ilgili yaklaşık 100–150 TL civarında bir tutarın faturama yansıtıldığını gördüm. Hem gerçekte kullanmadığım, hatta teslim bile almadığım bir hat için mağdur edildim, hem de iptal talebime rağmen ücretlendirme yapıldı.
Türk Telekom’un bu olayı detaylı şekilde incelemesini, bu hat satışıyla ilgili tüm kayıt ve sorumlular hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve konunun resmi olarak ihbarım olarak değerlendirilmesini istiyorum. Ayrıca, adıma açılmış başka hat veya benzeri işlemler olup olmadığının da kontrol edilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve haksız yere faturama yansıtılan bu tutarın da iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’a ait, babamın üzerine kayıtlı olan mobil hattın iptalini 26 Aralık tarihinden bu yana online işlemler üzerinden yapmaya çalışıyorum. Hattı fiilen ben kullanıyorum ancak babamla aynı şehirde olmadığım için tüm süreci uzaktan yürütmek zorundayız. Online işlemlerden tüm bilgileri eksiksi...
26 Ağustos Salı günü Bodrum şubesine giderek mobil hattımın iptali için başvuruda bulundum. İşlem sırasında bana herhangi bir belge verilmedi. Emin olmak için şubedeyken müşteri hizmetlerini de aradım ve iptal başvurumun alındığı, hattımın 3 saat içerisinde kapanacağı söylendi. Ancak aradan geçen za...
Türk Telekom yazlık evimdeki internet paketimi iptal etmek isterken, Ordu Ünye Türk Telekom bayisinin yanlış yönlendirmeleri sonucu 827,25 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Haziran ayı ortasında gidip hattımı temmuz 6'sı ile eylül 6'sı arasında otomatik aktif olacağı için kapatmak istediğimi belirtti...
Türk Telekom adıma kayıtlı İNTERNET hatlarından birini iptal etmemize rağmen, 4 aydır para alıyor… gidiyorum, ” evet bu hat kapalı “ diyorlar ama borcu ödemezsem, evimde interneti kesiyorlar… çözülmesini daha ne kadar bekleyeceğim acaba! Türk Telekom
Türk Telekom hattımı iptal ettiğimde karşıma 3700 TL'lik bir cayma bedeli çıktı. Faturaların üzerine eklenen tutarlar yetmiyormuş gibi, bir de bu şekilde ek ücret çıkarılıyor. Sürekli olarak 500 TL civarında gelen faturalarım son zamanlarda 1000 TL'ye yükseldi. Bu konuda bir açıklama yapılmasını bek...
Yorumlar