to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Taahhüt Tarihi Çelişkisi Ve Beklenmedik Yüksek Fatura
Türk Telekom mobil hattım ile ilgili yaşadığım bir yanlış bilgilendirme sürecini paylaşmak istiyorum. 17 Temmuz 2026 Cuma günü saat 09.35’te Türk Telekom tarafından arandım ve hattıma ait taahhüdümün temmuz ayında biteceği söylendi. Ancak Türk Telekom uygulamasına girdiğimde taahhüdümün bitiş tarihinin 22 Eylül 2026 olarak net bir şekilde göründüğünü fark ettim.
Ayrıca telefon görüşmesinde bana yaklaşık 500 TL civarında bir fatura çıkarılacağı ifade edildi. Bu tutar, şu anda kullandığım tarifenin yaklaşık yüzde elli üzerine denk geliyor. Hem taahhüt bitiş tarihi konusunda hem de faturalandırma konusunda bu şekilde bir çelişki ve yüksek fiyatlandırma olmasını kabul etmiyorum.
Tarifemle uyumlu, makul ve insancıl bir fatura düzenlenmesini, taahhüt tarihimle ilgili de sistemdeki kayıtlar esas alınarak gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
