Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Geciken Çözümler

Türk Telekom ev internetimde Şubat ayı içinde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Bu ay içinde 5 gün boyunca internetim tamamen yoktu, şimdi de 26 Şubat 2026’dan beri 3 gündür yine internetim yok ve hâlâ bağlantı sağlayamıyorum.

Arıza ile ilgili her aradığımda “genel arıza var, 12 saat içinde düzelecek” deniliyor fakat bu süreler defalarca geçmesine rağmen sorun giderilmiyor. Aynı cümleleri tekrar etmekten başka somut bir çözüm sunulmuyor, adeta oyalandığımı hissediyorum. Genel arıza denilen problemi günlerdir kalıcı olarak çözemiyorlar ve her seferinde yeni bir süre verilip geçiştiriliyorum.

İnterneti hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım için kullanamıyorum ve bu şekilde mağdur ediliyorum. Türk Telekom’dan bu uzun süreli ve tekrar eden kesintilerin nedeninin açıklanmasını, genel arızanın kalıcı şekilde ve acilen giderilmesini ve mağduriyetim göz önünde bulundurularak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.