Bölgesel İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde 20.02.2026 sabah 09.00’dan itibaren internet hizmeti alamıyorum. Bölgesel genel arıza olduğu bilgisi paylaşılıyor ancak aradan süre geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her defasında arızanın bir sonraki saat diliminde giderileceği söylendi, ancak verilen saatler sürekli ötelenmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Sürecin bu şekilde belirsiz ve sürekli ertelenerek yürütülmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan, bölgesel arızanın ivedilikle giderilerek internet hizmetimin tekrar kesintisiz bir şekilde sunulmasını ve bilgilendirme sürecinin net ve şeffaf biçimde yürütülmesini talep ediyorum.