to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 100 Mbps internet abonesiyim ve son 6 aydır İzmir Buca Ufuk Mahallesi’ndeki adresimde her ay 4–5 kez genel arıza yaşanıyor. Her bir arızanın giderilmesi 3–4 gün sürüyor, Nisan ayında neredeyse 12 gün internetsiz kaldık. Son iki gündür yine internet yoktu; bu akşam tam çalışmaya başlayacağım sırada internet tekrar kesildi.
Her aradığımda sadece altyapıda genel arıza olduğu söyleniyor, fakat bu durum 6 aydır düzenli şekilde tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Hızı yüksek olsun diye 100 Mbps pakete geçip yüksek fatura ödememe rağmen, sürekli kesintiler yüzünden ödediğim ücretin karşılığını alamıyor, neredeyse ayın 10 günü internetsiz kalarak mağdur oluyorum.
İnternet hizmetini kullanamadığım günlerin ücretinin faturama iade/indirim olarak yansıtılmasını ve bu sürekli tekrarlanan altyapı arızalarının kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum. Aylardır devam eden bu kesintilerin neden ivedilikle çözülmediğini anlamıyor ve bu durumdan şikayetçi olduğumu bildiriyorum.
Türk Telekom evde internet fiber aboneliğimde 07.05.2026 tarihinden beri evde kesinlikle bağlantı yok, internet ve Tivibu hizmetlerinden hiç yararlanamıyorum. 08.05.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, ekipler gelerek dışarıdaki kabloda sorun olduğunu söylediler. Ardından süreci hızlandırmak için...
Türk Telekom’da 50 Mbps fiber internet abonesiyim. 16 Şubat 2026 tarihinde saat 12:22’de 444 0 375 numaralı hattan arandım ve daha hızlı bir pakete geçmem gerektiği, geçmezsem mevcut aldığım hizmetin yavaş kalabileceği ifade edildi. Mevcut paketimden memnunum ve bu nedenle bu tür bir yönlendirme il...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. 50 Mbps hızında kullanmam gereken internet bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda kopuyor, bu nedenle hem günlük işlerimde hem de uzaktan yaptığım işlerde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu süreçte çağrı merkezini ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 15 Kasım tarihinde nakil talebi oluşturdum. Görüşme sırasında nakil işleminin en geç 10 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 11. Gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. İstanbul Ümraniye’de İstiklal Mahallesi Kav...
Yorumlar