to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Uygulamasında İzinsiz Win Bakiyesi Kullanımı Ve İade Talebi
Şok market uygulamasındaki telefon numaramla kayıtlı hesabımda bulunan wın bakiyemin iznim ve bilgim dışında kullanıldığını fark ettim. 28.09.2026 tarihinde saat 16:08 ve 16:09’da, ayrıca 29.09.2026 tarihinde saat 06:57’de hesabımdan peş peşe işlemler yapılmış görünüyor. Bu işlemler sırasında ne kasadaydım ne de uygulamada herhangi bir kullanımım vardı, tamamen haberim dışında gerçekleşmiş.
Toplamda yaklaşık 200 TL tutarındaki wın bakiyem bu şekilde kullanılmış durumda. Hesabıma sadece ben erişiyor olmama rağmen bu işlemler nasıl yapılabiliyor, sistemdeki güvenlik açığının ne olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmiyor.
Şok market ’ten, izinsiz kullanılan toplam wın bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma iadesini ve bu işlemlerin kim tarafından, nasıl yapıldığı konusunda ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımın güvenliğinin sağlanması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Beni aradılar ilgileneceklerini söylediler ek olarak alışverişi gösteren ejean goeuntüsünü yükledim.
Sorunum çözüldü müşteri temsilcisi yardımcı oldu.
Sadece inceleniyormuş, ya hesabıma para yüklemiş olsaydım bunun hesabını kim verecek sabahın 6 sinde işlem yapılmış