İki Haftadır İnternetsiz: Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hızında olan paketimi kullanırken ayın 10’undan beri evimde hiç internet bağlantısı yok. Yaklaşık iki haftadır tamamen internetsiz kaldım ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Arıza kaydı açtığımda altyapı arızası olduğu söyleniyor; ancak ne gelen var ne giden, kimse adrese gelmedi, herhangi bir çalışma da görmüyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece ekiplerin çalıştığı söyleniyor, fakat arıza hâlâ çözülmedi, bağlantı hâlâ yok.
Resimde öngörülen süre sürekli değişiyor; hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Binada sadece ben yokmuş gibi yazdığına bakmayın; komşulara sordum.

İnternet hizmetimi uzun süredir hiç kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızamın acil olarak giderilmesini ve bağlantımın bir an önce tekrar sağlanmasını talep ediyorum.