Türk Telekom Buca’da 6 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yoksunluğu

Türk Telekom ev interneti 50 Mbps paketini İzmir Buca’da kullanıyorum. 27.03.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür ne bende ne de aynı binadaki komşularımda internet bağlantısı yok. Buna rağmen hâlâ hiçbir somut çözüm üretilmedi.

Bu süre içinde toplam 3 kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım. Her seferinde farklı nedenler ve farklı tarihler verildi, belirtilen tarih ve saatlerde gelecekleri söylendi ancak kimse gelmedi. En son dün sabah 08.40’ta aradığımda da sadece “kontroller yapılıyor” denilmekle yetinildi, ama internet hâlâ çalışmıyor. Merkezi bir bölgede bu kadar uzun süreli kesintinin açıklaması ve çözümü tarafıma net olarak sunulmadı.

Hizmet numaram 1793859490’dır. İnternet bağlantımın en kısa sürede tamamen normal haline getirilmesini ve yaşanan bu uzun süreli kesintinin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.