Türk Telekom'da Sürekli Düşük Upload Hızı Ve Çözülemeyen Arıza

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 1000 Mbps hızında internet paketim var ve aylık 1200 TL ödeme yapıyorum. Son 4-5 gündür upload hızımda ciddi bir sorun yaşıyorum; download hızım olması gerektiği gibi 700-800 Mbps civarında fakat upload hızım neredeyse yok denecek kadar düşük (0,01 Mbps). Bu durum işimi internet üzerinden yürüttüğüm için büyük mağduriyet yaratıyor.

Defalarca ekipler gelip gitti, sadece modem değişikliği yapıldı ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Sorun hala devam ediyor. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel çözümleri de denedim, fakat fayda etmedi. İstanbul’da yaşıyorum ve müşteri numaram 5253****63’tür.

Arızamın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.