to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Sürekli Düşen Hız Ve Kesintili Bağlantı
Türk Telekom’un taahhütsüz 300 GB Magnet aboneliğini kullanıyorum. Abonelik başlangıcım olan 5 Şubat 2026 tarihinden bu yana internet bağlantımda ciddi problemler yaşıyorum. Hat sürekli dalgalanıyor, hız önce 7–8 Mbps seviyelerine çıkıyor, ardından 0.20–0.30 Mbps seviyelerine düşüyor ve bağlantı kopuyor. Bu dalgalanma ve kopma durumu yaklaşık her 15–20 dakikada bir, günün 24 saati boyunca aralıksız devam ediyor.
Bu şikayetimle ilgili olarak şimdiye kadar en az 5–6 kez müşteri temsilcileriyle görüştüm. Uzaktan modeme bağlanıp çeşitli güncellemeler yaptılar ancak sorun çözülmedi. Daha sonra saha personeli yönlendirilerek evin konumu ve çevre kontrolleri yapıldı. Yapılan bu kontrollerin sonunda, bulunduğum konumda alabileceğim en yüksek hızın bu olduğu ve başka bir işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi.
Ben ücret iadesinden çok, ödediğim hizmeti sorunsuz şekilde almak istiyorum. Baz istasyonundan gelen sinyalin düzeltilerek, en az 20 Mbps hızında, dalgalanma ve sürekli kopma olmadan, stabil bir internet bağlantısı sağlanmasını talep ediyorum. Türk Telekom’un bu altyapı sorununu gidererek, kesintisiz ve kullanılabilir bir internet hizmeti sunmasını istiyorum.
Türk Telekom’un taahhütsüz 300 GB Magnet aboneliğimde internet hızı sürekli dalgalanıyor, 7–8 Mbps’den 0.20–0.30 Mbps’ye düşüyor ve her 15–20 dakikada bir bağlantı kopuyor. 5–6 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, uzaktan güncellemeler ve saha kontrolü yapıldı ancak sorun çözülmedi. Şirket, bulunduğum konumda alabileceğim en yüksek hızın bu olduğunu belirtti. Ben ise kesintisiz ve en az 20 Mbps hızında stabil internet hizmeti talep ediyorum.
