to read complaints and reviews, or file yours. 
3 aydan uzun süredir Türk Telekom Magnet kotasız paket kullanıcısıyım. Modemim evimde 4-5 sinyal seviyesinde olmasına rağmen sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Hızım çoğu zaman 1 Mbps'nin bile üzerine çıkmıyor ve neredeyse gün boyu doğru düzgün internet erişimi sağlayamıyorum. Özellikle gündüz ve akşam saatlerinde sorun daha belirgin; sadece sabaha karşı 03:00-05:00 arası kısmen daha iyi, ama o saatlerde de beklediğim performansı alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme gerçekleştirdim. Magnet kullanan müşterilere destek almak oldukça zor oldu. Son olarak bana bölgemde çalışma yapıldığı, bu yüzden sorun yaşadığım ve yapılabilecek başka bir şey olmadığı söylendi. Ne zaman düzeleceğiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Cihazı uzaktan sıfırladılar ancak herhangi bir değişiklik olmadı.
Herhangi bir taahhüdüm olmamasına ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, uzun zamandır neredeyse hiç kullanamadığım bir hizmet için ücret ödüyorum. Acilen internet bağlantımın kesintisiz ve vaat edilen hızda sağlanmasını ya da mağduriyetimin başka bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydır Türk Telekom limitsiz ev internetimde düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Her iki haftada bir, modemimin tüm ışıkları kırmızı yanıyor ve internet bağlantısı tamamen kesiliyor. Bu durum defalarca meydana geldi. Teknik servisi eve çağırdım, gelip modemi resetlediler fakat s...
Merhaba, Türk Telekom Magnet kullanmaya başladığım gün itibariyle sürekli kopma problemi yaşamaktayım. (henüz 2 hafta oldu) Evden çalışmam dolayısıyla çok sorun yaşıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum asla bağlanamıyorum. Bu konu beni özellikle çalışma şartlarım dolayısıyla mağdur etmektedir. Konu i...
Merhaba, Türk Telekom Magnet kullanmaya başladığım gün itibariyle sürekli kopma problemi yaşamaktayım. (henüz 3 hafta oldu) Evden çalışmam dolayısıyla arıza kaydı oluşturuyorum ama kimse gelmiyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. 7 Aralık ta yine tarafıma iletilen saha ekibinin mesajına is...
Türk Telekom Magnet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 8 aydır İzmir/Menderes Gazipaşa Mahallesi’nde, her gün gün içinde onlarca kez bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sabah, öğle veya akşam fark etmeksizin, internet bağlantım her an kesilebiliyor. Bu hizmet için aylık 1280 TL ödü...
Bulunduğumuz bölgede altyapı olmadığı için 300 GB kotalı Türk Telekom magnet internet bağlattık ancak internette belirli aralıklarla (saatte en az 1-2 defa) kopma yaşıyoruz, internet olması gereken 4.5 g hızında değil, genellikle 3-5 MB/s. Arıza kaydı oluşturduk gelip modemi değiştirdiler ancak soru...
Yorumlar