Türk Telekom’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli Olmadan İptal Talebi

Yaklaşık bir ay önce Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş yaptım ve hattımı kullanmaya başladığım ilk günden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bursa’da neredeyse her bölgede, sokakta ve caddede bile hattım düzgün çekmiyor. Sadece mobil internet değil, konuşma ve SMS’te de sürekli kesinti ve çekmeme problemiyle karşılaşıyorum.

Bu durumda hattımı sağlıklı şekilde kullanamadığım için mağdur ediliyorum. 505 ******13 numaralı hattımın, bu yaşadığım sorunlar nedeniyle cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Bu talebim karşılanmadığı takdirde, haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyet yaşamadan operatör değişikliği yapabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını rica ediyorum.