Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Türk Telekom’da Saniyeler İçinde Ek Paket Ve Yüksek Fatura Şikayeti

ID:35863808

Türk Telekom’da Saniyeler İçinde Ek Paket Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Senem

30 Nisan 13:56

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda 12 GB internet paketim vardı ve kullanımımı özellikle takip ediyordum. İnternet paketim bitmeye yakınken saniyeler içinde ek paket tanımlanıp hemen ardından da internetin bittiğine dair mesaj geldi. Bu mesajı alır almaz kullanımı durdurdum, hatta mobil veriyi kapattım.

Buna rağmen faturam çok yüksek geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kullanımın “saniyelik” olduğunu söyleyip açıklamaya çalıştılar ancak bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. İnternet paketim bu şekilde saniyeler içinde bitirilip üstüne yüksek fatura çıkarılmasını dürüst ve şeffaf bir uygulama olarak görmüyorum.

30 Nisan kesim tarihli faturamda oluşan bu yüksek tutarın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere yansıtılan ücretlerin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternet İçin Haksız Ek Ücret Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Yasemin

Türk Telekom

14 Ekim 2025 17:55

676

Türk Telekom “Yeni Ezberbozan 25 GB” tarifesini Ankara Etimesgut’ta kullanıyorum. 14 Ekim 2025 tarihinde sabah 08:23’te, 5 GB internetim kaldığına dair bilgilendirme mesajı aldım. O günden saat 16:33’e kadar interneti kullandım; ancak beş Gigabyte’ı tamamen bitirecek bir kullanımım olmadı. Paketimi ...

kullanmadigim-internet-icin-haksiz-ek-ucret-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-3.jpg

kullanmadigim-internet-icin-haksiz-ek-ucret-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg

kullanmadigim-internet-icin-haksiz-ek-ucret-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Ve Haksız İnternet Aşım Ücreti

Ayhan

Türk Telekom

26 Eylül 2025 20:58

661

Türk Telekom mobil hattımda 25 Eylül 2025 tarihinde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet aşımı gerçekleşmiş ve faturam 450 TL gelmesi gerekirken 869 TL olarak yansıtılmıştır. Hattım taahhütlüdür ve bu durumun tarafıma önceden bildirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Fatura numara...

bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-fatura-ve-haksiz-internet-asim-ucreti-2.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Uygulama Arayüzü Nedeniyle 4.000 TL Cayma Ücreti İptali Talebi

Elif

Türk Telekom

07 Mart 22:36

225

Türk Telekom mobil uygulamasını kullanırken 25 Ocak tarihinde yaşadığım bir işlem sonucunda 7033140594 hesap numaralı internet hattıma yaklaşık 4.000 TL tutarında ek fatura/cayma bedeli yansıtıldı. Uygulamada sık sık karşıma çıkan kampanya pop-up’larında, taahhüdüm bitmiş gibi görünen ve paket yeni...

Onaysız Ek Paket Ve Haksız Fatura Bedeli Mağduriyeti

Zeynep

Türk Telekom

30 Kasım 2025 20:03

577

Türk Telekom faturalı mobil hattımın (son 4 hanesi 4743) taahhüdü normalde 250 TL iken, Kasım 2025 döneminde büyük bir mağduriyet yaşadım. Ekim ayında faturam 355 TL gelince müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sordum. Onayım ve bilgim olmamasına rağmen hattıma ek 10 GB internet paketi tanımlandığın...

onaysiz-ek-paket-ve-haksiz-fatura-bedeli-magduriyeti-3.jpg

onaysiz-ek-paket-ve-haksiz-fatura-bedeli-magduriyeti-2.jpg

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Mehtap

Türk Telekom

21 Kasım 2025 20:40

975

Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullanıyorum ve 2026 Temmuz ayında bitecek olan taahhütlü tarifem bulunmasına rağmen, son faturam beklediğimin çok üzerinde geldi. Normalde aylık ortalama 400 TL civarında fatura öderken, son faturam 2.941,45 TL olarak kesildi ve son ödeme tarihi 25 K...

beklenmedik-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Tüm Türk Telekom Fatura Şikayetlerini Gör