Türk Telekom’da S**** Müşteriye Yüksek Yenileme Ücreti Ve Sadakat İndirimi Eksikliği

Yaklaşık 20 yıla yakındır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Taahhüt yenileme sürecinde mevcut müşterilere sunulan ücretin, yeni müşteri tekliflerine göre oldukça yüksek olduğunu gördüğüm için kendimi mağdur hissediyorum.

Mevcut aboneliğim için bana aylık 735 TL’lik bir ücret bildirildi, oysa daha önce 450 TL ödüyordum. Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisi olmama rağmen yeni müşterilerle aramızda bu kadar az fark olması ve daha avantajlı bir teklif sunulmaması sadakatimin karşılığını alamadığımı hissettiriyor. Tarife bilgisi tarafıma müşteri temsilcisi tarafından sözlü olarak iletilmiştir.

Türk Telekom’a yıllardır kesintisiz hizmet alan eski bir müşteri olarak, taahhüt yenileme sürecinde daha uygun, sadakatimi gözeten bir kampanya veya indirimli bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse tekliflerin tekrar gözden geçirilerek tarafıma daha makul bir fiyat iletilmesini rica ederim.