to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps internet paketinden uzun süredir performans alamıyorum. Özellikle son 4 haftadır, bilgisayar başına geçebildiğim pazar günleri düzenli olarak hız düşme problemi yaşıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen ne download ne de upload hızım 9 Mbps’in üzerine çıkmıyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor.
Her pazar bu sorun tekrar ettiği için müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak her seferinde internet hızımda bir problem olmadığı, sadece sistemsel güncelleme yapıldığı söyleniyor. Sürekli “güncelleme yaptık, devam edelim” denilerek geçiştiriliyorum ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Her hafta aynı şeyi yaşamak ve tekrar tekrar aramak artık hem zaman hem de psikolojik olarak beni yoruyor.
Ödediğim ücretin karşılığında taahhüt edilen hizmeti alamıyorum ve verilen hizmet, ücretine göre ciddi şekilde yetersiz kalıyor. Türk Telekom’dan, internet hızımın sözleşmede belirtilen değerlere uygun ve stabil hale getirilmesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kalıcı olarak giderilemiyorsa, paketimin iptal edilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini ve sözleşme fesih bedeli yansıtılmamasını istiyorum.
Türk Telekom’dan 100 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 1 aydır günün her saatinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde internet hızım çoğu zaman 1 Mbps civarında çıkıyor ve bu nedenle interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom’un abonesi olduğum ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi hız problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüdüm bulunmasına rağmen internet hızım çoğu zaman maksimum 2.5 ve 7 Mbps seviyelerinde kalıyor. Buna rağmen faturam hâlâ 100 Mbps hizmet bedeli üzerinden düzenleniyor. Ko...
Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında internet hizmeti satın alıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır resmen kullanılamaz durumda bir internetle baş başa bırakıldım. Hızım durduk yere 1 Mbps seviyesine düşmüş durumda ve günün her saatinde bu şekilde devam ediyor. Buna rağmen tarafıma bölgeme fiber internet ge...
Yaklaşık 6-7 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve son dönemde taahhütlü 100 Mbps internet paketimden ciddi anlamda memnun değilim. Sözleşme gereği 100 Mbps hız almam gerekirken, uzun süredir günün her saatinde en fazla 15 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde ...
Uzun süredir Türk Telekom internet aboneliğini kullanıyorum ancak internet hızım son zamanlarda çok ciddi şekilde düştü. (Örn: 100 Mbps paket kullanmama rağmen 5-10 Mbps hız alıyorum.) Defalarca modem sıfırlama, hız testi yapma, kablolu bağlantı deneme gibi önerilen tüm çözümleri uygulamama rağmen...
Yorumlar