to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında internet hizmeti satın alıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır resmen kullanılamaz durumda bir internetle baş başa bırakıldım. Hızım durduk yere 1 Mbps seviyesine düşmüş durumda ve günün her saatinde bu şekilde devam ediyor. Buna rağmen tarafıma bölgeme fiber internet geldiği söylenerek açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum.
Yaşadığım sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, “fiber internet süreciyle alakalı” gibi geçiştirici bir açıklamadan başka hiçbir şey söylenmedi. Müşteri hizmetleri de konuyla ilgili net bilgi sahibi değil, somut hiçbir çözüm üretmiyor ve mağduriyetim umursanmıyor. Ödediğim ücretin karşılığını alamıyor, taahhüt altına sokulmuş olmama rağmen temel hizmet olan interneti dahi doğru düzgün kullanamıyorum.
Türk Telekom’un bu sorumsuz ve ciddiyetsiz yaklaşımını kabul etmiyorum. Aboneliğimde taahhüt edilen 100 Mbps hızının derhal ve kalıcı olarak sağlanmasını, yaşattıkları mağduriyet için açıklama yapılmasını ve gerekirse cezai haklarım da saklı kalmak üzere yasal tüm yolları kullanacağımın dikkate alınmasını istiyorum. Bu süreçte yaşattığınız mağduriyetin ve gösterdiğiniz sorumsuzluğun hesabının verilmesi için tüm resmi ve yasal mercilere başvuracağımı açıkça bildiriyorum.
Türk Telekom’dan 100 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 1 aydır günün her saatinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde internet hızım çoğu zaman 1 Mbps civarında çıkıyor ve bu nedenle interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 3–4 aydır 100 Mbps hız almam gerekirken en fazla 10 Mbps civarında hız alabiliyorum. Ev internetimden neredeyse hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak çoğu zaman, hatta bekletildikt...
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hızım, paket hızım 100 Mbps olmasına rağmen çok yavaş çalışıyor. Özellikle videolar izlerken sayfalar ağır açılıyor, takılmalar ve gecikmeler yaşıyorum, internetten tam verim alamıyorum. Bu hizmet için aylı...
Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında fiber internet paketi satın aldım ancak abonelik başladığından beri hiçbir zaman bu hıza yaklaşamadım. Yaptığım hız testlerinde sürekli 29–30 Mbps civarında hız alıyorum. Yani bana satılan hizmet ile bana sunulan hizmet arasında ciddi bir fark var. Yaşadığım bu sor...
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum ancak aldığım hız hiçbir zaman 100 Mbps seviyesinde sabit kalmıyor. İnternet paketimi 100 Mbps’ye yükselttiğimden beri gün içinde saatleri belli olmayan, düzensiz şekilde sürekli hız düşüşleri yaşamaya başladım. Yaşadığım sorun n...
Yorumlar