to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep’in online mağazasından 28 Nisan tarihinde kredi kartıyla bir ayakkabı siparişi verdim. Daha sonra siparişi iptal ettim ancak iptal edilen tutarın para iadesi hâlâ gerçekleştirilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin hızlı gerçekleşmesi için benden IBAN numaramı ve T. C. Kimlik numaramı istediler. Aslında kredi kartıyla yaptığım bir alışveriş için bu bilgilerin talep edilmesini çok normal bulmasam da sürecin uzamaması için istedikleri bilgileri kendilerine ilettim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın iade ile ilgili hiçbir gelişme olmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Sipariş numaram 8322154697111623’tür. İptalini gerçekleştirdiğim bu siparişe ait tutarın, ödemenin yapıldığı karta iadesinin ivedilikle tamamlanmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca sitenizde iptal edilen işlem 48 saat içinde yazıyor! İptal ettiğin ürün bankana bağlı olarak 48 saat içerisinde alışveriş yaptığın karta iade edilecektir. Göndermiş olduğun ürün ile ilgili de gerekli kontroller 7 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Ürün, iade şartlarına uygunsa, ücret iadesi bankana bağlı olarak 3-5 iş günü içerisinde sipariş ödemesinde kullandığın kartına yansıyacaktır. İade yapıldıktan sonra e-mail adresine bilgilendirme e-maili ulaşacaktır. Taksitli ödemelerin iadesi banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılmaktadır.
SuperStep mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Adidas Samba og Kadın Beyaz Spor Ayakkabı’yı iade etmek istedim. İade kargom 6 Kasım tarihinde teslim edildi ve üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ iadem gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 8305812435652070. Bu süreçte en az beş kez müşteri hizme...
14.11.2025 tarihinde ArenaPark SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabıyı, seyahate çıkacağım için kutusuz olarak, valizime koyarak satın aldım. Ürünü 6.499 TL tutarında Worldcard kredi kartımla aldım. Ancak aynı günün akşamında başka bir mağazada aynı ürünün 4.999 TL’ye satıldığını gör...
18 Ekim 2025 ve 25 Ekim 2025 tarihlerinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden aldığım 8306144093912340 ve 8305588437345591 numaralı siparişlerimin toplam 5812 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Bir ürünün iadesini iade şartlarına uygun şekilde gerçekleştirdim, diğer ürün ise bana ...
Merhaba, Siparişimdeki Adidas Originals Adilette 22 Unisex Mavi Terlik (Renk: mavi, Beden: 38, Adet: 1) ürününü yanlış gönderip (komple mavi renkli ve 40 numara olarak) hiçbir şekilde yardımcı olmamanıza ve beni uğraştırıp iade şartı koşmanıza istinaden, 259060600946 numaralı ürünü 28 Mayıs teslim, ...
Yorumlar