Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Söz Verilen İnternet Hızı Sağlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

1 Aralık 2025 14:40468

Yaklaşık 6-7 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve son dönemde taahhütlü 100 Mbps internet paketimden ciddi anlamda memnun değilim. Sözleşme gereği 100 Mbps hız almam gerekirken, uzun süredir günün her saatinde en fazla 15 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor.

Yaşadığım hız problemiyle ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, özellikle de ekiplerin eve gelip yerinde hız testi yapmasını talep ettim. Buna rağmen somut bir işlem yapılmadı, eve gelen giden olmadı ve sorun kalıcı şekilde çözülmedi.

Taahhüdümün bitmesine çok az kalmışken, verilen hız sözünün yerine getirilmemesinden dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle taahhüdümün cezasız iptal edilmesini, faturamda yaşadığım mağduriyet süresince indirim veya iade uygulanmasını ve taahhüt devam edecekse de söz verilen hızın gerçek anlamda sağlanmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

17 Gündür Süren İnternet Kesintisine Rağmen Taahhüt Cezası Mağduriyeti Yaşıyorum

16 Aralık 2025 10:12506

İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 17 gündür evimde TÜRKSAT internet hizmeti alamıyorum. 1025112354 hizmet numaralı müşte...

1 Destek1 Yorum

Türk Telekom ADSL İnternet Kesintisi Ve Cayma Hakkı Engeli

9 Haziran 13:0656

Türk Telekom ADSL ev internet aboneliğim kapsamında, 12.05.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamamaktayım. Arıza...

1

Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

1 Aralık 2025 15:431.160

Türk Telekom evde internet aboneliğim 11.11.2024 tarihinde başladı ve taahhüdüm 15.11.2026 tarihine kadar devam ediyor. ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türk Telekom İnternet Ve Şebeke Çekmiyor

Türk Telekomİnternet Ve Şebeke Çekmiyor

Profil fotoğrafı
İbrahim
Türk Telekom Tivibu Go Dünya Kupası Maçları İnternet Kota Yemesi

Türk TelekomTivibu Go Dünya Kupası Maçları İnternet Kota Yemesi

Profil fotoğrafı
Tuncer
Türk Telekom Nerede Acaba

Türk TelekomNerede Acaba

Profil fotoğrafı
Cuneyt
Türk Telekom Hizmet Vermediği İnternet İçin Para Almak İstiyor

Türk TelekomHizmet Vermediği İnternet İçin Para Almak İstiyor

Profil fotoğrafı
Berkay
Türk Telekom Bir Haftadır İnternet Problemi Yaşıyoruz

Türk Telekom BirHaftadır İnternet Problemi Yaşıyoruz

Profil fotoğrafı
Aysel

Öne ÇıkanKonular

Türk Telekom Kategorileri