to read complaints and reviews, or file yours.1
Türk Telekom'da Numara Taşıma Sonrası Paket Tanımlama Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
16 Aralık 2025 07:58662
15.12.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Numara taşıma işlemim tamamlanmış ve hattım aktif olmasına rağmen iki gündür hattıma hiçbir şekilde paket tanımlayamıyorum. Uygulama ya da diğer kanallardan paket almak istediğimde sürekli “Değerli müşterimiz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplamda 8 kez aradım ve ayrıca mail attım ancak sorun hala devam ediyor, net bir çözüm sunulmadı. Hattım açık, arama ve SMS kullanabiliyorum fakat paket tanımlayamadığım için mağdur oluyorum.
Türk Telekom’un sistemdeki hatamı acilen düzeltmesini ve faturasız hattıma hemen paket tanımlanmasını, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
