to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturasız hattım için 20 Kasım’da Türk Telekom uygulaması üzerinden bir paket satın aldım. Ödeme hattımdan alındı ancak satın aldığım paket hatta tanımlanmadı ve yaklaşık 2 saattir hatta tanımlanmasını bekliyorum. Buna rağmen hattımda paketin tanımlı görünmemesi ve kullanım yapamamam mağduriyet oluşturuyor.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattın yasal kullanıcısı babam olduğu için herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Hattı fiilen kullanan kişi olarak gerekli doğrulamaları yapmama rağmen sorunuma çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödemesini yaptığım paketin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını, yaşadığım aksaklık ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde saat 00:52’de faturalı hattıma 250 TL karşılığında 30 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak paket hattıma tanımlanmadı, buna rağmen SMS ile bilgilendirme yapıldı ve hiçbir şekilde kullanım sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 dakika beklemem ve olmazsa tekrar p...
Türk Telekom faturasız hattımda bugün saat 13:00 civarından beri hem mobil uygulama hem de internet tarayıcısı üzerinden hesabıma erişemiyorum. Sürekli olarak “Geçici bir süre işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Paketim bittiği için kimseyi arayamıyor ve yeni paket de...
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden internet paketi satın aldım ama hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, banka dekontunu mail attım ama dekont olmasına rağmen, para hesaptan gönderilmesine, bankanın müşteri hizmetleri tarafından belgelerle doğrulanıp teyit edilmesine rağm...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet paketim bitmek üzereyken uygulama üzerinden 250 TL karşılığında 30 GB internet paketi satın aldım ve kredi kartımdan ödeme gerçekleşti. Ancak paketim hattıma tanımlanmadı. Sorunun çözülmesi için 5 gün boyunca hem mail yoluyla hem de telefondan tale...
Türk Telekom hattımı babamın üzerinden kendi üzerime aldım. Hat devrinden sonra, daha önce aktif olarak kullandığım tüm paketlerim ve haklarım (internet, dakika, SMS vb.) hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bayideki çalışanlar bu konuda bana hiçbir bilgi vermedi, bu yüzden mağdur oldum. Y...
Yorumlar