to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturasız hattım için 20 Kasım’da Türk Telekom uygulaması üzerinden bir paket satın aldım. Ödeme hattımdan alındı ancak satın aldığım paket hatta tanımlanmadı ve yaklaşık 2 saattir hatta tanımlanmasını bekliyorum. Buna rağmen hattımda paketin tanımlı görünmemesi ve kullanım yapamamam mağduriyet oluşturuyor.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattın yasal kullanıcısı babam olduğu için herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Hattı fiilen kullanan kişi olarak gerekli doğrulamaları yapmama rağmen sorunuma çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödemesini yaptığım paketin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını, yaşadığım aksaklık ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde saat 00:52’de faturalı hattıma 250 TL karşılığında 30 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak paket hattıma tanımlanmadı, buna rağmen SMS ile bilgilendirme yapıldı ve hiçbir şekilde kullanım sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 dakika beklemem ve olmazsa tekrar p...
Türk Telekom faturasız hattımda bugün saat 13:00 civarından beri hem mobil uygulama hem de internet tarayıcısı üzerinden hesabıma erişemiyorum. Sürekli olarak “Geçici bir süre işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Paketim bittiği için kimseyi arayamıyor ve yeni paket de...
Türk Telekom faturasız hattıma günlerdir paket alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın kurumsal olduğu söylenerek kurumsal bölüme aktarılıyorum. Onlar da hattımın bireysel gözüktüğünü söyleyerek tekrar bireysele aktarıyorlar. Hiçbir şekilde çözüm bulunmuyor. Sistem kaynaklı bir hatadan ...
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden internet paketi satın aldım ama hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, banka dekontunu mail attım ama dekont olmasına rağmen, para hesaptan gönderilmesine, bankanın müşteri hizmetleri tarafından belgelerle doğrulanıp teyit edilmesine rağm...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet paketim bitmek üzereyken uygulama üzerinden 250 TL karşılığında 30 GB internet paketi satın aldım ve kredi kartımdan ödeme gerçekleşti. Ancak paketim hattıma tanımlanmadı. Sorunun çözülmesi için 5 gün boyunca hem mail yoluyla hem de telefondan tale...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.814 
Bana Özel Paketler 2.035 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.454 
eSIM 693 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.317 
Faturalı Paketler 3.367 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 952 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.142 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.030 
İnternet 96.905 
Kampanya 1.579 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 935 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 404 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.221 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.379 
Sim 2.620 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.653 
Taahhüt 7.711 
Tarife Değişikliği 1.477 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar