to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde hattımı online başvuru ile Türk Telekom’a taşımak için işlem başlattım. Başvuru sırasında “24 saat içinde onay alınır ve maksimum 4 gün içerisinde numara taşıma işleminiz gerçekleşir” şeklinde bilgi verildi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve numara taşıma işlemi gerçekleşmedi.
Bu süreçte üç kez çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Her defasında işlemin süresinin henüz dolmadığı söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, taşıma sürecinin hiç başlamadığı bilgisini aldım. Sürekli kapalı olan hattım nedeniyle diğer operatörümde kullanmadığım paket için aynı ay içinde iki kez ücret ödemek zorunda kalacağım ve fazladan ödeme yapıyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle taahhüt ve kampanya haklarımda da mağduriyet yaşadım.
Türk Telekom’dan yasal sürenin aşılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için acil çözüm bekliyorum. Konuyla ilgili herhangi bir telafi ya da çözüm önerisi sunulmadı. Gerekli işlemlerin hızla tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal süreci başlatacağımı da belirtmek isterim.
16.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a mobil numara taşıma başvurusu yaptım. 18.08.2025’te Dijital Kurye ile sim kartım teslim edildi ve en geç 3 gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemi gerçekleşmedi ve hattım halen aktif edilmedi. Bugün Türk Te...
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taahhüt edilen tarihte hattımın aktif olması gerekiyordu, fakat günler geçtiği halde hattım hala açılmadı. İletişim kurmam gereken birçok önemli işim aksadı, mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde geçiştirildim...
17.08.2025 tarihinde Turkcell hattıma ait numaramı Türk Telekom’a taşımak için online başvuru yaptım. Sim kartım kısa sürede elime ulaştı ve hattı telefonuma taktım. Ancak, başvurudan sonra yalnızca “işlem başlatıldı” şeklinde bir SMS aldım, 48 saat içinde kullanıma açılacağı belirtilmiş olmasına ra...
05.08.2025 tarihinde İzmir’de Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Her aradığımda yeni bir hat gönderileceği söyleniyor, ancak 3. Haftaya girmemize rağmen yine aynı işlemler tekrarlanıyor. Şu ana kadar iki kez kimlik taratma ve kurye iş...
Yorumlar