to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Müşteri Temsilcisine Ulaşmak İmkansız, Hizmet Sıfır!
Türk Telekom 444 1 444 numarayı kaç defadır arıyorum. 1 tane müşteri temsilcisine bağlanamadım. Prime üyeyim bir de. Bir tane bot sesli yanıt sistemi var. Tuşlama yapıyorum ama bir türlü müşteri temsilcisine direk bağlanamadım. Bu kadar zor olmamalı. Bir müşteri temsilcisine ulaşmak. Tuşlama seçeneğin bir tanesinde bile canlı birebir müşteri temsilcisi ne ulaşamıyoruz. Tabi ancak onların işi düşerse canları isterse bizi arıyorlar. Derdimizi anlatacak sorumuzu soracak bir yetkili yok burda. Bir an önce hattımı taşıyacağım. Sıfır hizmet hiçbir şekilde internet çekmiyor
Gelişme
Deprem bölgesindeyim depremzedeyim üniversitesi öğrencisiyim ve İnternet çok fazla lazım oluyor taahhüdümün bitmesine az kala sürekli beni arayarak tarifelerde kampanyalardan bahsettiler en sonunda kabul ettim ama aklıma yatmamıştı. İnternet hiçbir şekilde çekmiyordu vazgeçtim sadece taahhüt yenilememin üzerinden 5 dakika geçti geri ulaşmaya çalıştım hiçbir şekilde ulaşamadım tarifeyi hiçbir şekilde kullanamadım internet için kabul etmiştim o da hiçbir şekilde çekmiyordu bende numaramı daha uyguna ve internet çeken başka operatöre taşıdım. İşlerine geldiği zaman ulaşabiliyoruz müşteri hizmetlerine. Yine şikayete bulundum. İkinci defa şikayet edişim ancak bu şekilde iletişim kurabiliyoruz maalesef o da yetmezmiş gibi kullanmadığım tarifenin faturasını cayma bedelini ödeyecekmişim öyle bir imkanım yok ben devletten burs alıyorum kullanmadığım bir tarifenin ücretini ödeyemem burda tek suç müşteri hizmetlerindedir bilerek yaptıklarını düşünüyorum. 2500TL kullanmadığım tarifeye istiyorlar zaten aldığım burs 3000TL
Müşteri temsilcisi diye bir şey galiba yok artık. Sorun olduğunda kimseye ulaşamıyoruz. Lütfen bu bu hattı çöpe atın ve kimseye tavsiye etmeyin