Türk Telekom'da Kullanılmayan İnternetin Gizemi

Türk Telekom 0530 *** ** 21 numaralı hattın sahibiyim. Emniyet 40 GB paketini Ağustos 2024 tarihinden itibaren kullanmaktayım. 15 Kasım gece 03.02'de internetimin 8gb kaldığı mesajını sabah 10.00'da gördüm. Akabinde bir mesaj daha geldi. İnternetiniz bitti diye. Ancak bu zaman diliminde ben telefonu hiç kullanmadım uyku durumundayım ve telefon ev internetime bağlı kalan 8 GB internet bu kadar hızlı nasıl bitmektedir. Fatura kesimine 12 gün var hiçbir zaman 40 GB interneti bitirebilen biri değilim. Konuyla ilgili Telekom'a mail göndermem istendi. Tarafıma şikayetimin sonuçlandığına dair mesaj geldi. Ancak lütfedilip aranmadım. Yazılı bir şey almadım ve gene telefonda olanca süre bekleyip size ben ulaştım. Cevap olarak söylenen de telefon ayarlarımı kullanım durumumu kontrol etmem gerektiği ile ilgili bir dönüş. Ben bunu sormamıştım ki sizlere! Elle tutulur hiçbir bilgilendirmeniz yok. 5 yıl önce (2019 Eylül ) İstanbul depreminde kullanamadığım için çıktığım bir hattı Telekom, görüyorum ki değişen hiçbir şey yok. Müşteriyi yine önemsemiyor. Eşimden dolayı Telekom'a tekrar geçtim ama 2. Kez pişmanlık. Benim kullanmadığım internet hakkım hakkında sizlerden net bir dönüş beklemekteyim.