to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Kırmızı Işık, Teknik Ekip Gelmedi Ve İnternet Yok
Türk Telekom abonesiyim ve ZyXEL marka modemimde 2 gündür sürekli kırmızı ışık yanıyor, bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem açık, kablolar takılı olmasına rağmen bağlantı yok ve modem üzerindeki uyarı ışıkları sorunun devam ettiğini gösteriyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ertesi gün ekip geleceği söylenmesine rağmen kimse gelmedi ve sorun çözülmedi. Mağduriyetim günlerdir devam ediyor, evde ve işimde interneti kullanamadığım için ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Türk Telekom’dan bir an önce teknik ekibin gerçekten yönlendirilmesini, arıza tespitinin yapılıp internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım hizmet alamama nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem sürekli kırmızı ışık veriyor ve bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde “yarına kadar ekip gelir, arıza giderilir” denmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Verilen hiçbir söz tutulmadı, mağduriyetim 5 gündür devam ediyor. Acil olarak arızanın yerinde kontrol edilerek giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Uzayan bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
