to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Sabit Ev İnterneti 2 Aylık Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Mağduriyet
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom sabit ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İlk ay boyunca bağlantıda sürekli kopmalar yaşadım, son 1 aydır ise evde hiç internetim yok.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, her seferinde ulaşmak ayrı bir sorun oldu. Ulaştığımda da durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen sadece “teknik ekip yönlendirilecek, ilgileneceğiz” denilerek oyalandım. Yaklaşık 2 hafta önce için ekip geleceği söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Uzun süredir ücretini ödediğim hizmetten yararlanamıyorum ve buna rağmen sorunumun ciddiye alınıp çözüme kavuşturulmadığını hissediyorum. İnternet hizmetimin acilen tekrar çalışır hale getirilmesini ve bu uzun süreli kesintiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hala dönüş yok Türk Telekom gibi köklü bir firmanın bu ilgisizliği kendi müşterilerini kaybettirir bugün de aradık müşteri hizmetlerini yapabilecekleri bir şey yokmuş 2 bina yan tarafta internet var ama bizde yok Türk Telekom'u iptal etmeyi düşünüyorum
