Türk Telekom Ev İnternetim Kırmızı Işık Veriyor Ve 48 Saatte Çözüm Gelmedi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 6 Ağustos’tan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemdeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor, bu süre boyunca tek bir kez bile düzelme olmadı.

Bu durum hem sınav hazırlığımı hem de işimi doğrudan etkiliyor, uzaktan çalışmam ve online kaynaklara erişmem gerektiği halde iki gündür internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse 100 kere aramama rağmen her seferinde sadece “48 saat içinde ekip gelecek, sorun çözülecek” denildi fakat 48 saat geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de internet bağlantım sağlandı.

8814961457 numaralı aboneliğim için arızanın acilen yerinde kontrol edilmesini, bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.