Digiturk Spor Paketi Kutu Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

Digiturk spor paketine aboneydim. Aboneliğimi iptal ettirdim, kutuyu da iade ettim. Buna rağmen Temmuz ayı faturama kutu ücreti yansıtıldı ve benden 2.750 TL kutu bedeli tahsil edildi, ayrıca normal aylık abonelik faturamı da ödedim.

Yaklaşık 5 ay önce bu kutu ücretini ödedim. Ardından müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Yaklaşık 1 ay önce yaptığım son görüşmede benden IBAN numaram istendi ve haklı olduğum, ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın kutu ücreti tarafıma iade edilmedi ve artık telefonlarıma da dönüş yapılmıyor.

Hem kutuyu iade etmiş olmama hem de müşteri temsilcilerinin iade yapılacağını söylemesine rağmen haksız yere kesilen bu kutu ücretinin, hesabıma en kısa sürede yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.