Türk Telekom'da Kesintili İnternet Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 29.10.2026 tarihinden beri adresimde hiç internet erişimi yok. Bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu süre içinde her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen “arıza kaydınız sistemde var, teknik servis destek olacaktır” demekten başka bir şey yapılmıyor. Ne net bir bilgilendirme veriliyor ne de gerçekten bir teknik ekip yönlendiriliyor, görüşme sonunda anket bile açılmadan telefon kapatılıyor. Aktif olarak kullanamadığım internet için yaklaşık 850 TL civarında fatura ödüyorum.

Muğla ili Ortaca ilçesi Terzialiler Mahallesi 194 Sokak No:12/A adresindeki bu aboneliğimin internet sorununun acilen giderilmesini, bir haftadır yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu kesinti süresi için fatura/ücret konusunda tarafıma makul bir iyileştirme yapılmasını istiyorum.