Türk Telekom'da İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 23.07.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet hiç çekmiyor ve bağlantı kuramıyorum.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece kaydınız inceleniyor, modeminizi açık bırakın, size bilgi vereceğiz denilip konu geçiştirildi, ancak ne arayan oldu ne de sorunu çözecek bir teknik ekip yönlendirildi. Eve herhangi bir teknik servis ya da ekip gelmedi.

Aylık ortalama 750 TL ödediğim hizmetten günlerdir yararlanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, gerekiyorsa teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve kesinti yaşadığım süre için fatura tutarımda hakkaniyetli bir indirim/iadeye gidilmesini talep ediyorum.