to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Ev: 24 Saat Kesinti, 9 Arama Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 18 Ağustos 2026 tarihinde yurt dışından eve döndüğümde internetimin hiç çalışmadığını fark ettim. O günden bu yana yaklaşık 24 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 9 kez aradım. Her seferinde sadece “ilgileniyoruz, teknik ekip ilgileniyor, inceliyor” şeklinde dönüş yapılıyor, arıza ile ilgili somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmiyor. Modemim açık olmasına rağmen internet bağlantım yok ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Bu sorunun acilen teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilerek giderilmesini ve kullanamadığım süre için faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
