Türk Telekom'da Joylandia Ve Mobiclub İzinsiz Abonelikleri Ve Aşırı Fatura Şikayeti

0544********93 numaralı Türk Telekom mobil hattıma son iki aydır normalin üzerinde fatura gelmektedir. Fatura detaylarına baktığımda, benim herhangi bir onayım ve isteğim olmamasına rağmen 3480 üzerinden Joylandia ve Mobiclub gibi oyun, eğlence ve içerik servislerine abonelik başlatıldığını ve bu servisler için ek ücret kesildiğini gördüm.

Bu durumun nasıl gerçekleştiğini ve neye dayanarak bu aboneliklerin başlatıldığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. İstemediğim, bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelikler nedeniyle mağdur ediliyorum.

Paketim harici hattıma tanımlanmış tüm 3480 ve benzeri ek aboneliklerin derhal iptal edilmesini, bu servisler nedeniyle son iki faturama yansıtılan haksız ve fazla ücretlerin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar yaşanmaması için hattımda gerekli güvenlik ve abonelik kısıtlamalarının yapılmasını istiyorum.